Varta Akü Kısa Sürede Arızalandı Ve Şarj Dinamosunu Bozdu

24.01.2024 tarihinde bayiden satın aldığım Varta marka 72 amper aküm, 2 yıl bile dolmadan arıza yaptı ve aracımın şarj dinamosunu da bozdu. Akü arızasını 24.06.2026 tarihinde fark ettim. Ürün alım tarihine göre arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, üstelik araca ek hasar vermesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Durumu bayiye ilettiğimde garantinin bittiği, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak akünün bu kadar kısa sürede arızalanmasının ve şarj dinamosunu bozmasının normal olmadığını, burada ürün kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Aracımla ilgilenen ustam da sözlü olarak akünün şarj dinamosunu bozduğunu ifade etti.

Varta’dan ve aküyü aldığım bayiden, akünün ve şarj dinamosunun incelenmesini, gerçekten kullanıcı kaynaklı olmayan bir durum söz konusuysa hem akünün hem de şarj dinamosu tamir/ değişim masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını bekliyorum.