ASF Toyota'dan Yanıltıcı Kredi Faizi Ve Aşırı Taksit Farkı

ASF Toyota Kartal’dan Toyota Proace City aracı alırken Akbank’ın Toyota sitesi üzerinden duyurulan kampanyasındaki 3,16 faiz oranı ile kredi kullanmak üzere yönlendirildim. ASF Toyota bu oranla benim adıma başvuru yaptı, akabinde Akbank beni arayarak bu faiz oranı üzerinden yazılı taksit ödemeli başvurumun alındığını, aylık gelirim sorularak kredinin aynı gün onaylandığını iletti.

Ancak kredinin gerçekten işleyen faiz oranı Cevizli Akbank şubesi tarafından bana açıkça bildirilmedi. Aynı semtte yer almamıza rağmen şubeye davet edilmedim, tüm işlem mobil üzerinden aceleyle onaylatıldı. Daha sonra mobil uygulamadan ödeme planını kontrol ettiğimde taksit tutarının yaklaşık 74.800 TL civarında olması gerekirken 82 bin tl’nin üzerinde olduğunu fark ettim ve bu şekilde yüksek faizden kredi kullandırıldığını gördüm.

ASF Toyota tarafı bu durumun düzeltileceğini, Akbank’ın da bilgi verdiğini söylemesine rağmen bana hiçbir aşamada faiz değişikliğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Maltepe şubesinden memnun bir Akbank müşterisiyken, ASF Toyota’nın çalıştığı Cevizli Akbank şubesinin bu süreci şeffaf ve müşteri lehine yönetmediğini düşünüyorum. Yapılan işlem sonucunda 48 ay boyunca aylık yaklaşık 8 bin tl olmak üzere toplamda 384 bin tl civarında bir fark oluştu ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemelerimi aksatmadan yapmaya devam edeceğim ancak bu olayla ilgili yasal haklarımı arayacağımı, süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Akbank ve ASF Toyota tarafından, bana başta bildirilen 3,16 faiz oranının krediye yansıtılmasını veya oluşan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.