İzinsiz Takip Masraf Tahsilatı Nedeniyle 4.575 TL’nin İadesi Talebi

15.05.2026 tarihinde Akbank İstanbul Arnavutköy’de bulunan hesabıma, kredili mevduat hesabım ve kredilerim için arkadaşımdan borç alarak 26.772 TL para yatırdım. 16.05.2026 sabahı hesabıma girdiğimde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan obs aracılığıyla “takip masraf tahsilatı” adı altında 10 adet 126,75 TL, 20 adet 139 TL ve 3 adet 175 TL olmak üzere toplam 4.575 TL çekildiğini gördüm.

Bu para, kirada oturduğum ve yeni çocuğum olduğu için zaten zor şartlarda, arkadaşımın bana borç olarak verdiği paraydı ve ben bu parayı kredi borçlarımı kapatmak için yatırmıştım. Zaten kredilerimi gecikmeli ödüyordum, eve birkaç kez tebligat gelmişti ancak buna rağmen hesabımdan bu şekilde, önceden bilgi verilmeden ve onayım olmadan para çekilmesini kabul etmiyorum. Alınan bu tutarı ben zaten kredi borçlarımı kapatmak için kullanacaktım ve şu anda kalan para kredilerimi tamamen kapatmaya bile yetmiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki görevli bana bu işlemle ilgili bilgi veremediğini ve manuel işlem yapamadığını söyledi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesap hareketlerimde açıkça görülen bu “takip masraf tahsilatı” işleminin, iznim ve bilgilendirmem olmadan yapılmasının kanunen de doğru olmadığını düşünüyorum.

Hesabımdan çekilen toplam 4.575 TL’nin ivedi şekilde tekrar hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu tutar iade edildiğinde, kredilerimin tamamını kapatmak istediğimi, amacımın da borçlarımı bitirip bankayla hiçbir problem yaşamamak olduğunu özellikle belirtmek isterim.