Trendyol Ve EasyCep’te 4.000 TL Eksik Ödeme

Trendyol üzerinden yürütülen takas kampanyası kapsamında yaşadığım eksik ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Samsung s23 fe model telefonumu, 27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep ile yapılan takas kampanyası kapsamında satış için gönderdim. Süreçte tarafıma 16.400 TL tutarında nakit teklif verildi ve ben de bu teklifi onayladım.

Ancak bu tutarın sadece 12.400 TL’lik kısmı 15 Nisan 2026 tarihinde EasyCep tarafından hesabıma yatırıldı, kalan 4.000 TL’lik ek destek ödemesi ise aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Başvuru numaram Trendyol sisteminde BB10900344949 olarak görünmektedir. EasyCep ile 12.400 TL’lik ödeme için iletişime geçmemize rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen toplam 16.400 TL tutarındaki ödemenin tamamı hesabıma yatırılmamıştır.

Bu kampanyanın Trendyol üzerinden sunulmuş olması sebebiyle, ek 4.000 TL’lik ödemenin tarafıma kim tarafından ödeneceği konusunda net bir bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik uzun süredir devam ediyor. Kampanya ortağınız EasyCep’in taahhüt ettiği 4.000 TL ek desteğin tarafıma ödenmesi için sürece aktif şekilde dahil olmanızı ve sorunun çözüme kavuşmasını sağlayacak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.