to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,5 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir Artı Para limitimi kullanıyorum. Bugün Zara mağazasında kasada ödeme yaparken, hesabıma eşim tarafından para gönderilmiş olmasına rağmen işlemim reddedildi ve Artı Paramın bloke edildiğini o anda öğrendim. Kasa önünde hem eşimin gönderdiği parayı hem de Artı Para limitimi kullanamayınca son derece mağdur ve mahcup oldum.
Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı borcumu tamamen ödemeden bu bloğun kaldırılamayacağı söylendi. Artı Para ile kredi kartı birbirinden tamamen farklı iki hesap olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde keyfi bir kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili bana önceden hiçbir SMS, e-posta ya da arama yapılmadı; haberim olmadan hesabımdaki parayı kullanamaz hâle getirildim.
Yaklaşık 12 bin TL tutarındaki Artı Paramın ve hesabıma yatan paranın bu şekilde bloke edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Olayın hemen ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım; “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen henüz aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Artı Para limitim ve hesabımdaki paranın üzerindeki blokelerin derhal kaldırılmasını, kredi kartı borcumla ilişkilendirilen bu uygulamanın yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve itibar kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank Artı Para ürününü kullandığımda, tarafıma haklı olarak faiz kesintisi uygulanıyor. Ancak bunun dışında, “fon payı” adı altında ek bir kesinti daha yapılıyor. Faizin faizi anlamına gelen bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Diğer bankalarda böyle bir uygulama yokken, Akbank’ta fon payı a...
3 Kasım 2025 tarihinde Akbank Artı Para hesabımın limiti, tarafıma sadece kısa mesaj ile bilgi verilerek hiçbir gerekçe gösterilmeden yarı yarıya düşürüldü. 15.000 TL olan limitim, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre 7.544,88 TL gibi küsuratlı ve anlamsız bir rakama indirildi. Oysa düzenli öd...
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kredi kartı ile kredi ürünlerinizi kullanıyorum. Kredi kartı limitim 2000 TL, Artı Para limitim ise 7500 TL. Defalarca limit artışı başvurusu yapmama, borçlarımı ve taksitlerimi erken ödememe, otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hem kredi kartı hem ...
Akbank maaş müşterisiyim. Artı param, kredi kartımın borcundan dolayı bloke oluyor. Böyle bir durumu sadece Akbank'ta görüyorum, o kadar bankayla çalışıyorum. Şimdiye kadar böyle bir şey yaşamadım. Şu anda ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdurum. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
Akbank’ta hem kredi hem de Artı Para borcum bulunuyor. Bugün, diğer bankamdaki hesabımdan Akbank’taki kredi borcumun taksitini ödemek amacıyla özellikle kredi hesabıma ait IBAN’a 1.441 TL gönderdim. Ancak Akbank, bu tutarı benim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Artı Para hesabıma aktardı. Eğe...
Yorumlar