Artı Para Hesabında Tekrarlanan Haksız Faiz Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Edirne Merkez şubenizde emekli maaş müşterisiyim. Her ay maaşım ayın 24’ünde yatar ve anlaşma gereği maaşım yatmadan 2 gün önce Artı Para hesabımdan faizsiz olarak maaşımı çekiyorum. Ancak 30 Haziran tarihinde yine Artı Para kullanımım için yaklaşık 50 TL civarında faiz yansıtıldığını fark ettim.

Aynı durum geçen ay da yaşandı, o zaman şikayet ettiğimde faizi iade etmişlerdi. Buna rağmen bu ay tekrar aynı uygulamanın yapılması beni rahatsız etti, artık özellikle bana mahsus bir işlem yapılıyor diye düşünmeye başladım. İşlemi Edirne Merkez şubeye ait ATM’den gerçekleştirdim ve detaylar zaten hesap hareketlerimde açıkça görünüyor.

Bu durumu tekrar bildirdiğimde “inceleyip size döneceğiz” denildi ancak ben bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve haksız yere alınan faizin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum tekrar eder ya da bu kez düzeltilmezse, Akbank ile çalışmayı bırakıp hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.