to read complaints and reviews, or file yours.Maruderm Saç Toniği Bozuldu, Şirketten Yanıt Ve Telafi Talebi
12 Haziran 2026 tarihinde Mion üzerinden Maruderm biyotin kafein içeren saç dökülmesine karşı saç toniği 200 ml ürününü 134 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü en fazla dört kez kullandım ve her zaman banyo dolabında, ısı değişimine maruz kalmayacak şekilde sakladım.
2 Temmuz günü ürünü tekrar kullanmak istediğimde, şişenin içinde beyaz beyaz parçacıklar oluştuğunu fark ettim. Ürün ne güneş görmüş ne de sıcakla temas etmiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş görünmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hem Maruderm’in Instagram sayfası üzerinden hem de mail yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Mion’a da ulaşmaya çalıştım ancak oradan da bir muhatap bulamadım. Güvendiğim ve severek kullandığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı açıkçası beklemiyordum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, adımın Onur K********* olduğunu belirterek, Maruderm’den en azından bir özür ve bu durumu telafi edecek bir özür paketi talep ediyorum.
