to read complaints and reviews, or file yours.Araç Bakım İndirimi Kampanyasında Yaşanan Sorunlar
1e1 bankacılık kapsamında araç bakım harcamalarında yapılan yüzde 50 indirim kampanyasında hak ettiğim indirim, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen verilmedi. Sürekli 'inceliyoruz' diyorlar!
Bu kampanyayı yaparken neden otomatik uygulanmasını sağlayacak tanımları yapmıyor Akbank ve müşterisini uğraştırıyor? Hata mı yaptık Akbank kredi kartını kullanmakla?!
Gelişme
Akbank 1er1 bankacılık kapsamında araç bakım indirim kampanyasından indirim kazandım. İndirimi ekstreme yansıtacaklardı yansıtmadılar. Çağrı merkezinden talep oluşturdum 3 gün içinde bilgi vereceğiz dediler ve 12 gündür haber yok çağrı merkezini aradığımda biz sadece mesaj iletiyoruz diyorlar yani talebimi değerlendiren arkadaşlar anladığım kadarıyla ayrı bir Cumhuriyet olmuş Akbank içinde. Üstelik aynı kampanyadan daha önce 2 kez yararlandım ikisinde de ekstreme yansıtmadılar ve değerlendirip sonra verdiler indirimi. Müşteri olarak çok kötü hissettiren bir süreç ve anlayış insan Akbank ile çalıştığına pişman oluyor ve maaş hesabım ayrıca bu!
