Çocuğumun Su Şişesi Kapağı Kapalı Şekilde Alındı Ve Ücretlendirilmek İstendi

19/09/2026 tarihinde saat 19.02 sularında Ankara Nata Vega Ahtapot Eğlence Merkezi’indeki oyun alanına çocuğumu götürdüm. Bugün çocuğumu götürdüğüm oyun alanında yaşadığım olay nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum.

Oyun alanının içerisinde, çocukların rahatlıkla ulaşabileceği bir noktada su dolabı bulunmaktadır. Çocukların hareketli olduğu, velilerin her an yanlarında bulunamayabildiği bir ortamda su gibi temel bir ihtiyacın çocukların erişimine açık şekilde bulundurulması dikkat çekicidir.

Ben kısa süreliğine aynı kattaki lavaboya gittim. Döndüğüm sırada çocuğumun elinde bir şişe su olduğunu ve yalnızca birkaç Yudum içtiğini gördüm. Tam bu sırada görevli personel çocuğumun yanına gelerek suyu doğrudan elinden aldı, kapağını kapattı ve kasanın yanına bıraktı. Çocuğun o andaki su ihtiyacı hiç gözetilmemiş, herhangi bir açıklama yapılmadan su içen bir çocuğa müdahale edilmiştir.

Daha sonra çıkışta bu su tarafımdan ücretlendirilmek istendi. Ücreti ödemeyeceğimi belirttim ve suyu almadım. Görevli personel ise suyun oyun alanına dökülmemesi amacıyla çocuğun elinden alındığını ifade etti. Ancak bu açıklama tarafımca yeterli ve makul bulunmamıştır.

Burada özellikle dikkat çekmek istediğim hususlar şunlardır: Su gibi ücretli ürünlerin çocukların kolayca ulaşabileceği şekilde oyun alanının içerisinde bulundurulması, çocuk su içerken elindeki şişenin doğrudan alınması ve kapağı kapatılarak kasaya bırakılması, çocuğun temel ihtiyacının gözetilmemesi ve daha sonra ürünün ücretlendirilmek istenmesidir.

Bu uygulama, tüketici açısından, çocukların ulaşabileceği şekilde ürünlerin bırakılması ve sonrasında ücretlendirme yapılmasına yönelik ticari bir yöntem kullanıldığı izlenimi oluşturmaktadır. Özellikle küçük çocukların bulunduğu alanlarda, çocukların davranışları ve temel ihtiyaçları dikkate alınarak daha hassas bir yaklaşım gösterilmesi gerektiği açıktır.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çocukların bulunduğu alanlarda bu tür uygulamaların yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.