Alınmayan Nkp Fonunun Blokesi İçin Akbank’tan Hızlı Çözüm

Akbank yatırım hesabımda yaklaşık 3 aydır 354,98 TL tutarında “yatırım bloke” görünüyor. Bu blokenin açıklamasında, hiç almadığım bir nkp fonunun temettü ödemesinin fazla yapılmasından kaynaklı olduğu belirtiliyor. Ancak ben Akbank yatırım hesabım üzerinden hiçbir zaman nkp fonu alımı yapmadım.

Bu süre boyunca konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetlerini arayıp en az 10 kez şikayet kaydı oluşturdum ve bir kez de şubeye giderek durumu anlattım. Buna rağmen kimse konuyla ilgilenmiyor, blokenin neden kaldırılmadığına dair net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Benim hiçbir işlemim olmayan bir fon üzerinden hesabımda bu şekilde uzun süredir bloke tutulmasını kabul etmiyorum. Nkp fonuyla ilgili hatalı kaydın düzeltilmesini, yatırım hesabımdaki 354,98 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.