Aksigorta Ve Akbank Hatası Sonrası Sigortalarım Aktif Edilmedi

İzmir Seferihisar’daki konutum için Aksigorta üzerinden yaptırmaya çalıştığım DASK ve konut sigortası poliçelerimin ödemelerini 9 Ekim 2026 tarihinde Akbank aracılığıyla gerçekleştirdim. Kredi kartım geçersiz olduğu için, müşteri temsilcisinin bana ilettiği IBAN numarasına hem DASK hem de konut sigortası bedellerini havale ettim. Ancak müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle eksik tutar yatırmışım ve bu sebeple kalan kısmı ikinci kez gönderdim.

Tüm ödemeleri yapmama rağmen poliçeler sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve bu yüzden sigortasız durumda bırakıldım. Ne Aksigorta ne de Akbank tarafı bu konuda sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Son görüştüğümde banka tarafından bana sadece pazartesi günü şubeye gitmem söylenerek adeta başımdan savıldım, herhangi bir somut çözüm üretilmedi.

Ödemesini yaptığım DASK ve konut sigortası poliçelerimin derhal aktif edilmesini, sigortasız bırakıldığım bu süre ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak yaşanan aksaklığın net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.