Konut Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

07.10.2025 tarihinde Aksigorta Konut Sigortası poliçemin iptali için dilekçeyle başvurdum. Poliçe numaram: 415515617. Ancak hem Aksigorta hem de işlemi yaptığım Kocaeli/İzmit Çarşı şubesindeki Akbank, poliçemi iptal etmiyor ve sürekli olarak beni oyalıyorlar. Aksigorta, iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını belirterek bankaya yönlendirdi. Bankaya da dilekçemi iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum.

Poliçeyi, 26.09.2025 tarihinde kredi çekmem için zorunlu tuttular ve bu kapsamda 9.729 TL ödeme yaptım. Ancak ekonomik nedenlerle eve geçiş yapamayacağım ve bu sigortayı kullanmamı gerektirecek bir durum söz konusu olmayacak. Yasal hakkım olan poliçe iptalinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.