Akbank'tan HGS İptali Sonrası 400 TL İadesi Gelmedi

Akbank internet şubesi üzerinden HGS ürünü satın almıştım. Aracımı 2025 yılı Eylül ayında sattıktan sonra HGS ürününü de iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen HGS’de kalan bakiyem olan yaklaşık 400 TL tarafıma iade edilmedi.

İptal sırasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından, tutarın 1 ay içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne yeni aracıma HGS’yi rahatça taşıyabildim ne de hakkım olan bakiyeyi alabildim, bu durum Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

HGS iptali sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 400 TL’nin, gecikmeye neden olan süreçle ilgili bilgilendirme yapılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.