to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce yurt dışından Akbank’taki vadesiz TL hesabıma bir para transferi gerçekleşti. Akbank tarafından telefonla aranarak işlem teyidi verildi, paranın TL’ye çevrilmiş hâli tarafıma söylendi ve bu tutar hesabıma yatırıldı. Bir süre sonra bu tutarın “rezervde” olduğu, işlemin bu nedenle beklediği belirtildi ve ardından para iade edildiği söylendi. Daha sonra ise bana bu paranın tamamen olmadığı, yani ortada hiçbir tutarın kalmadığı bilgisi verildi.
Akbank tarafı bu süreçte beni 7–8 kez aradıklarını iddia etti; ancak böyle bir arama trafiği kesinlikle yaşanmadı. Ben ise telefon bankacılığı, mobil bankacılık, şube ve e-posta dahil tüm kanallardan defalarca kez durumu anlatmama rağmen net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Gaziantep Binevler şubesinin de dahil olduğu bu süreçte, para önce hesabıma geçmiş, sonra rezerv denmiş, ardından iade edildiği belirtilmiş ve en sonunda da tamamen yok denilerek ortada bırakılmış durumdayım.
Bu işlem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kaynakları belli olan yurt dışı transferimin akıbetini bilmek istiyorum. Öncelikle söz konusu tutarın hangi gerekçeyle iade edildiğinin ve neden şu anda “yok” olarak göründüğünün açıkça tarafıma bildirilmesini, asıl olarak da tarafıma gelen bu paranın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili net, resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
03.12.2025 tarihinde Akbank hesabıma 57,97 USD tutarında bir para girişi oldu. Bu tutar banka tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan bloke edilerek gönderen firmaya iade edildi. Bununla ilgili tarafıma net bir gerekçe sunulmadı ve hâlâ çözüm bekliyorum. Yaşadığım durum üzerine hem müşteri tems...
Akbank’ta uzun zamandır kullandığım hesabımdan, Ocak ve Şubat aylarında toplam 5.355 TL tutarında, “YDS anthropic” açıklamasıyla yurt dışı işlem görünümlü izinsiz çekimler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında ben yurt içindeydim ve yurt dışında herhangi bir harcama veya işlem yapmadım. Dur...
Vodafone üzerinden 16.12.2025 tarihinde tarafıma 4.221 TL tutarında iade işlemi yapıldı, ancak bu tutar Akbank vadesiz hesabıma hâlâ yansımadı. O günden bu yana Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı sürekli kontrol ediyorum ve iadenin gelmesini bekliyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmet...
24 Kasım sabah saat 9.00 civarında Akbank’taki vadesiz hesabımda bulunan 5.000 TL’ye hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulduğunu fark ettim. Hesabıma Sanayi şubesinden işlem yapıyorum ve konu ile ilgili olarak şubedeki çalışanla görüştüm. Önce icra olup olmadığını sordum, “Hayır, icra yok” denil...
Akbank banka kartımdan 17 Ocak tarihinde yurt dışı işlem olarak görülen, her biri 895 TL ve ayrıca her işlem için 1 TL olacak şekilde, 3 adet izinsiz ...
Yorumlar