to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Yüksek Tutar Transferinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
Akbank Mobil'den yaptığım 1.500.000 TL tutarındaki parayı, her zaman para transferi yaptığım hesaba gönderdim. Borcum olan kişi bir saat sonra beni arayarak paranın yatmadığını söyledi. Hesabımı kontrol ettiğimde, para tekrar kendi hesabıma geri dönmüş. Akbank müşteri temsilcisine neden paranın geri geldiğini sordum, ancak verilen cevaplar net değildi. Tekrar havale yapmamı söylediler, fakat tekrar denediğimde günlük limitleri geçtiğimi belirttiler. Limitler en fazla 2.000.000 TL'ye kadar çıkabiliyor. Bankanın amacı parayı birkaç gün daha kendi bünyesinde tutmak mı anlamıyorum. Ödemenin son günüydü, bu durumda oluşan zararımın karşılanmasını kim sağlayacak?
Sonuç olarak bankada param 1 gün daha yattı. Müşteri temsilcisi beni aradıklarını telefonu açmadığımı bu nedenle paranın geri çekildiğini söyledi. Ben para transferini saat 05:52 de yaptım arkasına banka beni aramış fark edince ben saat 06:09 da tekrar aradım ve işlemin benim yaptığımı açıkladım müşteri temsilcisi olayı onayladı. Ama saat 08:31 de para Akbank hesabıma geri düşmüş.
