to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde saat 23:30 sularında Akbank’ın internet sitesinde 100.000 TL için %0,99 faizli kredi reklamını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçerek böyle bir kredi olup olmadığını sordum; müşteri danışmanı kampanyanın devam ettiğini söyledi ve hatta aylık taksit tutarlarını da hesaplayıp paylaştı.
Ardından Akbank Mobil’i indirip müşteri olmam istendi; bu süreçte fiziki kart da adeta zorunlu tutuldu. Müşteri olduktan sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlandık; ilk etapta yine bu kredinin mevcut olduğu söylendi, ancak hemen ardından böyle bir kredinin olmadığı, kampanyanın bittiği ifade edildi. Bu süreçte önce var denilip hesaplama yapılması, sonrasında ise “böyle bir kredi hiç yok, bitmiş” denmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Bu yanlış yönlendirmeler yüzünden gereksiz yere müşteri yapılmış oldum ve artık ileride sunulacak ilk müşteri kampanyalarından faydalanamayacağım. Kampanyanın bittiğinden habersiz olmaları ya da bilerek hâlâ devam ediyor gibi söylemeleri kabul edilebilir bir durum değil; bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Beklentim, ya ilk başta internet sitesinde ve müşteri temsilcilerinde belirtilen şartlardaki %0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisinden yararlandırılmam ya da tüm bu sürecin iptal edilerek sanki hiç müşteri olmamışım gibi kaydımın geri alınmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın web sitesinde ve müşteri olma aşamasında, Akbank Mobil üzerinden müşteri olanlara özel 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Bu kampanyaya güvenerek bugün Akbank’ta hesap açtım. Hesap a...
Akbank’ın “yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli kredi” reklamına ve bu kampanyaya güvenerek 12.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Görüntülü görüşme sırasında özellikle bu krediyi sorduğumda, “siz yeni müşteri olduğunuz için bu krediyi alacak...
14.11.2025 tarihinde Akbank’tan tarafıma SMS ile aylık %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı sunuldu. Mesajda kredinin Akbank Mobil üzerinden başvurulabileceği ve aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım ve şubede...
Akbank’tan tarafıma, 100.000 TL’ye varan 6 ay vadeli ihtiyaç kredisinin %0,99 faiz oranıyla kullanılabileceğine dair defalarca SMS geldi. Mesajda, Akbank Mobil’i indirip “Akbanklı Olmak İstiyorum” adımından süreci tamamlayarak bu krediyi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu kampanya mesajların...
Akbank’ın internet sayfasında yeni müşterilere özel olarak duyurduğu %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını gördükten sonra, 22 Ocak 2026 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak amacıyla banka müşterisi oldum. Aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden, kampanyada belirtilen faiz o...
Yorumlar