Akbank'ta Kredi Ödemesi Yapılmasına Rağmen Bakiye Eksiye Düşmesi

Kredi düzenli ödenmesine rağmen azalacağı yerde ödeme yapılmamış gibi gösterip bakiye daha da eksiye düşürüyorsunuz. 25.05.2023 tarihinde 00007239 no.lu ATM'de 6000 TL para yatırmışız ve kalan borç (toplam bakiye) 0 TL olarak gözüküyor. Her şey tam hesap sıfırlanmışken başlıyor. 12.06.2023 tarihinde hesap bakiyesi ne hikmetse -10.145 TL oluyor. Hesap hareketleri ise şu şekilde: 25.06.2023 para yatırma, 25.06.23 kredi ödeme -3971, 25.06.23 CK Boğaziçi Elektrik-412, 30.06.23 kredi ödeme -1.616(? ) Bu tutar nereden çıkıyor? Çünkü 6. Ayın kredi ödeme tutarı 5223 TL, neye dayanarak bin küsürlük ekstra bir kredi tutarı ekleniyor ve ayın henüz on ikisi yani 6. Ayın kredi ödemesi ay sonuna doğru yapılacak ve 5. Ayın 25 beşinde belirttiğim gibi 6000 TL ödenerek hesap da sıfırlanmışken. 06.26.2023 tarihinde bu ayın ödeme tutarı 5223 TL olmasına rağmen 00003908 no.lu ATM'de 4500 TL ödeme yapıyorum. 

Bu kez de saçma bir şekilde toplam bakiye -1.600,73 gözüküyor? Beşinci ayda sıfırlanıp altıncı ayın on ikisinde -10.145,59 olup (? ) Altıncı ayın yirmi altısında da toplam bakiye -1.600 gözüküyor. Gelelim yedinci aya, 26.07.23 tarihinde 00001690 no.lu ATM'den 5990 TL yatırıyorum bu kez de hesap bakiyesi -5.550 gözüküyor.? Bu saçmalığın açıklanmasını istiyorum. Ayrıca 31.07.23 tarihinde de bankadan aranarak 28 gündür ödeme yapılmadı deniyor. Tüm makbuzları atacağım ağustos ayında bitecek borç ne oluyor da ödenmesine rağmen bitmesi gerekirken artıyor da artıyor. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve bu hesap bakiyesinde matematiksel olarak bile saçma olan eksi bakiyenin açıklanmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuksal olarak hakkımızı arayacağız.