Akbank'ta Kazanılan Chip Para İptal Edildi Ve Tekrar Yüklenmedi

14.02.2026 tarihinde Samsun Piazza Teknosa mağazasından Akbank kredi kartımla yaptığım alışveriş sonrasında kartıma 1.000 TL + 250 TL olmak üzere toplam 1.250 TL Chip Para yüklenmiştir. Ertesi gün, 15.02.2026 tarihinde ürünü iade edip aynı bedelle yeni bir ürün alarak değişim yaptım. Ancak bu işlemden sonra, 15.02.2026 tarihinde kartıma yüklenen Chip Paralar banka tarafından iptal edildi.

Aynı gün ve aynı tutarda, kampanya koşullarına uygun şekilde yeni alışveriş yapılmasına ve kampanya hâlâ devam etmesine rağmen, kartıma yeniden Chip Para yüklenmedi. Yani kampanya şartları sağlanarak kazanılmış olan bir hak, hiçbir şekilde fiilen kullanılamamış olmasına rağmen tamamen geri alınmış oldu.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı kampanyadan yalnızca bir kez faydalanabileceğim belirtilerek talebim reddedildi. Oysa burada anlaşılmayan nokta, ilk alışveriş sonrası yüklenen Chip Paraların banka tarafından iptal edilmesi nedeniyle kampanya avantajından fiilen yararlanamamış olmamdır. Sonu 5234 ile biten kredi kartımla yapılan bu işlemde, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazanılmış hakkımın tanınmadığını düşünüyorum.

Kazanılmış olan 1.250 TL Chip Para’nın kartıma yeniden ve eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.