Akbank’ta Kampanya Reddi Açıklaması Alınmadığı İçin Hesap Kapatma Talebi

Akbank’a mobil uygulama üzerinden yeni müşteri oldum ve 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak amacıyla başvuru yaptım. Ayrıca faizsiz 45.000 TL kampanyasından da yararlanmak istedim; ancak her iki başvurum da aynı gün, hem SMS hem de mobil uygulama üzerinden olumsuz olarak sonuçlandı.

Yeni müşteri olmama rağmen bu kampanyalardan neden faydalanamadığıma dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle, yapılan kredi başvurularımın tamamen iptal edilmesini ve Akbank nezdinde açılan hesabımın tümüyle kapatılarak silinmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin yeniden incelenmesini, kampanya şartlarının açıkça tarafıma açıklanmasını ve talep ettiğim şekilde işlem yapılmasını rica ediyorum.