Akbank’ta Bloke Kaldırılmadı, Diğer Bankalarda Sorun Yok

Meral

14 Nisan 23:38

Belediyeye olan vergi borcumdan dolayı Akbank hesabıma ve diğer banka hesaplarıma bloke konulmuş. İlgili vergi borcumu ödedim ve ertesi gün diğer bankalardaki blokelerim otomatik olarak kalkmasına rağmen Akbank’taki blokem kaldırılmadı.

Durumu önce mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve canlı destekle görüştüğümde hesabımda bloke olduğu bilgisi verildi. Ardından çağrı merkeziyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokem hâlâ devam ediyor. Bu nedenle bazı bankacılık ürünlerini kullanamıyor, hesabımı serbestçe yönetemiyorum.

Ek olarak Akbanklı kadınlar sıfır faizli Artı Para kampanyasına katıldım, fakat taksitli Artı Para limitim sıfır gözüküyor. Bloke ile bağlantılı bir sorunsa bunun da çözülmesini istiyorum.

Akbank ile bu ilk sorunumu yaşamıyorum ve diğer bankalarda aynı süreçler sorunsuz ilerlerken Akbank’ın hâlâ bu konuda aksaklık yaşatmasını kabul edemiyorum, kurumun bu uygulamasını ve süreçlerini ciddi şekilde gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Vergi borcumu ödemiş olmama rağmen Akbank hesabımdaki blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.