to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu 60.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına internet üzerinden başvurdum. Akbanklı olma adımını tamamladıktan sonra, mobil uygulama üzerinden yapılan görüşmede kimlik kartım NFC ile okunmadığı için hesabımın kurye aracılığıyla açılacağı ve krediyi o zaman kullanabileceğim belirtildi. Ancak takip eden bir ay boyunca ne kurye ne de kart elime ulaştı. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, tekrar kurye gönderileceği söylendi.
24 Ekim 2025 tarihinde kurye bana ulaştı, imzamı aldı ve kartımı teslim etti. Hesabım açıldıktan sonra kredi kullanımı için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuru tarihinin üzerinden 15 gün geçtiği gerekçesiyle kredinin artık verilemeyeceği söylendi. Oysa sürecin bu kadar uzamasının nedeni tamamen Akbank’ın kendi uygulama ve kurye süreçlerindeki gecikmelerdi. Ayrıca, ağustos ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, süreç uzasa da hak kaybına uğramayacağım söylenmişti.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Akbank’ın kendi kaynaklı gecikmeleri nedeniyle bana taahhüt edilen faizsiz kredi hakkından yararlanamıyorum. Bu durumun hem etik dışı hem de müşteri güvenini zedeleyici olduğunu düşünüyorum. Tekrar faizsiz kredi hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı kapatmayı ve Akbank ile çalışmamayı düşünüyorum.
(T. C. Kimlik No: 239*****276, başvuru ve işlemler mobil uygulama ile 444 2525 müşteri hizmetleri üzerinden yapılmıştır.)
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 90.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 6 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Müşteri olma sürecimde online görüşmede de özellikle bu kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve bana kampanyanın aktif ...
8 Ağustos 2024 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu 65.000₺ sıfır faizli, 3 taksitli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve Akbank müşterisi oldum. Ancak başvurumun ardından kampanya bana tanımlanmadı. Bu süreçte üç kez Akbank müşteri hizmetleri...
Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli 6 ay taksitli 35.000 TL kredi kampanyası için defalarca başvurdum. En son 21 Eylül 2025 tarihinde hem Akbank mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurum yine reddedildi. Başvuru sürecinde bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadec...
Akbank'tan faizsiz kredi kullanabilmek için 11 Şubat 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap açtım. Krediyi kullanabilme şartlarından biri tüm işlemlerin mobil bankacılıktan gerçekleştirilmesiydi. Hesap kartının 6 iş günü içinde bana teslim edileceğini ve sonrasında mobil bankacılığı kullana...
22 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın “ilk Akbanklı olana 35.000 TL faizsiz kredi” kampanyası için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, bana banka onaylarsa diye bir şart belirtilmeden, sadece uygulamayı indirip tekrar aramam gerektiği söylendi. Tüm işlemleri müşteri hizmetleri ve mobil uy...
Yorumlar