to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta yaklaşık iki yıl boyunca düzenli olarak ödemelerini yaptığım bir bireysel kredi kartım vardı. Herhangi bir gecikme ya da olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen kartım sebepsizce kapatıldı. Kartım kapatıldıktan sonra üzerinden yaklaşık 1–2 yıl geçti ve bu süreçte defalarca bireysel kredi kartı başvurusu yaptım ancak sürekli olumsuz dönüş alıyorum.
Şu an kredi notum 1200’lerde ve Akbank ticari kartım da dahil olmak üzere neredeyse her bankada aktif kredi kartlarım bulunuyor, bunların ödemelerini de düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen Akbank bireysel kredi kartı başvurularımı onaylamıyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de net bir gerekçe paylaşılmıyor, sadece genel müdürlüğün böyle uygun gördüğü gibi yuvarlak ifadeler kullanılıyor ve “olumsuz, gerekçe yok” denilerek geçiştiriliyorum.
Daha önce bu durumla ilgili bir kere itiraz kaydı da açtırdım ancak yine somut bir açıklama yapılmadan olumsuz sonuçlandığı söylendi. Düzenli ödeme yapan ve diğer bankalarla sorunu olmayan bir müşteri olarak, bu tutumu haksız ve açıklamasız buluyorum.
Akbank’tan talebim, hakkımdaki değerlendirme kriterlerinin şeffaf bir şekilde incelenmesi ve tarafıma makul bir açıklama yapılarak yeni bir bireysel kredi kartı tahsis edilmesidir.
Yaklaşık 1 senedir Akbank tarafından sürekli kredi kartı başvurusu için aranıyorum. Telefonda başvuru yapalım deniliyor, ben de onay veriyorum ancak her seferinde başvurum onaylanmıyor ve bana hiçbir gerekçe açıklanmıyor. Onaylanmayacak bir başvurunun neden tekrar tekrar alındığını anlamıyorum. Bu ...
Akbank kredi kartı talebim sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından beri kredi kartı başvurum gereksiz yere onaylanmadı, gönderilmedi, daha sonra da yanlış adrese gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 10’dan fazla kez görüştüm ancak buna rağmen soru...
Akbank kredi kartım, herhangi bir gerekçe tarafıma belirtilmeden 10 Ocak’ta kapatıldı. Bunun üzerine 19 Ocak’ta kart borcumu kuruş kuruşuna ödeyerek tamamen kapattım ve ardından Akbank Türkmenbaşı Şubesi’ne gidip borcumun sıfırlandığını şubeden de teyit ettirdim. Tüm bu işlemlere ve şubeden aldığım...
Akbank’ın maaş müşterisi olmama ve kredi notumun başvurulara başlamadan önce 1570 seviyesinde olmasına rağmen, ihtiyaç kredisi başvurularım sistem tarafından sürekli reddedilmektedir. 20.08.2025 tarihinden bu yana Akbank üzerinden 27 kez ihtiyaç kredisi ve 3 kez Artı Para başvurusu yaptım; hepsi olu...
Yaklaşık iki ay önce Akbank’taki bireysel hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesaplarıma erişemediğimi görünce şube ile görüştüğümde, bana genel merkezin kapatma talimatı verdiği söylendi. Telefonla yaptığım görüşmede ise geçişi/kullanımı kapattıklarını ifade ettiler anc...
Yorumlar