Akbank Yıllık Kart Ücretine İade Reddi, 600 TL Chip Para Teklifi

Akbank Wings kredi kartıma ocak ayında 1.200 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için talep oluşturmak istediğimde, bana iade yerine sadece 600 TL Chip Para verilebileceği, yıllık kart ücretinin ise hesaplara geri yatırılamayacağı söylendi. Her görüşmede aynı şekilde, adeta dalga geçer gibi, “600 TL Chip Para verelim, iade yapamayız” denilmesi beni çok rahatsız etti.

Ayrıca Akbank mobil uygulamasının arayüzü de son derece yetersiz, hesap hareketlerini bile sağlıklı ve net bir şekilde görüntülemek mümkün olmuyor. Hem yıllık kart ücreti konusunda yaşadığım bu olumsuz süreç hem de uygulama deneyiminin kötü olması.

Bu yaşananlardan sonra bugün itibarıyla Akbank ile olan tüm hesaplarımı kapatma kararı aldım. Yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür dayatmacı tekliflerin son bulmasını talep ediyorum.