Akbank Yetkisiz Kredi Kartı Harcamaları Ve İade Talebi

05.01.2026 tarihinde gece 00:00–00:30 saatleri arasında Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 31.839,46 TL tutarında çeşitli harcamalar yapılmıştır. İşlem kayıtlarında Apple Store üzerinden 19.999 TL, Iyzico/Zara.com üzerinden 7.759 TL, Iyzico/Pullandbear.co üzerinden 1.059 TL, Iyzico/Supplementler üzerinden 2.699,10 TL ve PlayStation Network üzerinden 10 TL ve 200 TL olmak üzere iki ayrı işlem ile ayrıca Facebook* sfz6ga93z2 açıklamasıyla 103,36 TL’lik harcama görünmektedir.

Bu durumu fark ettiğim anda, birkaç dakika içinde hemen kartımı kapattım ve sabahında Akbank şubesine giderek harcama itirazında bulundum. Iyzico üzerinden yapılan işlemler için iade yansımış olmasına rağmen, Apple Store ve diğer belirtilen işlemlerle ilgili henüz herhangi bir iade gerçekleşmemiştir. Kartım hâlâ kullanıma kapalı durumdadır.

Harcama itirazıma ilişkin tarafıma gelen SMS kaydı ve tüm işlemlere ait ekran görüntüleri mevcuttur, gerekmesi halinde bu belgeleri de iletebilirim. Sürecin daha fazla uzamaması, söz konusu yetkisiz işlemlerin detaylıca incelenmesi, Apple Store ve diğer iadesi yapılmamış harcamaların tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.