Akbank Yetkisiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

14.02.2026 tarihinde Emre k. Adına kayıtlı, numarası 9008 ile biten Akbank Axess Business kredi kartımdan 1.296 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart başvurum mobil bankacılık üzerinden yapılmıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça ifade edilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve bu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olması nedeniyle müzakere edilemeyen, dolayısıyla haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu kart aidatı ilk kez kesilmiş olmasına rağmen, hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 14.02.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.296 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu talebim üzerine müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede iade talebime olumsuz yanıt verilmiştir. Yasal haklarım gereği, ilgili kanun ve yargı kararları doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve alınan ücretin kesinti yapılmaksızın hesabıma eksiksiz iade edilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımla kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi bildiriyorum.