Akbank Yeni Müşteri Kredi Kampanyasında 0,99% Faiz İddiası Yerine 4,75% Faiz Görüldü

Akbank’ın internet bankacılığı üzerinden annem adına “yeni müşteri ol” adımını kullanarak, %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla hesap açılışı yaptık. Özellikle yeni müşterilere özel %0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için bu süreci başlattık.

Ancak kredi ekranına geçtiğimizde faiz oranının %0,99 yerine %4,75 olarak göründüğünü fark ettik. Kredi henüz kullanılmadı, yalnızca kampanyadan yararlanmak için hesap açılışı yapılmış durumda ve bu durum bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Akbank’tan beklentimiz, yeni müşterilere duyurulan kampanyadaki gibi %0,99 faiz oranı üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullanım hakkının tarafımıza tanınması ve yaşadığımız bu faiz oranı farkının açıklığa kavuşturulmasıdır. Konunun incelenerek, kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.