Akbank Yeni Müşteri Kampanyasından Haksız Şekilde Çıkarıldım

Akbank’ın Obilet iş birliği ile düzenlediği, “ilk kez Akbank’lı olup bilet satın alındığında daha sonra hesaplara ücret yatırılacağı” kampanyasından yararlanmak için 17.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım kod ile ilk kez Akbank müşterisi oldum. Üyelik sürecinde ve kampanya kodunun kullanımı konusunda Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve onların yönlendirmesiyle ilerledim.

Kampanya koşullarına göre biletimi de aldıktan sonra hesabıma 1.000 TL’ye kadar bir tutarın yatırılmasını beklerken, bugün tarafıma gönderilen mesajda, sanki 01.01.2026 tarihinde Akbank müşterisi olmuşum gibi gösterilerek kampanyaya uygun olmadığım belirtilmiş. Oysa ben 17.02.2026 tarihinde, bu kampanya kapsamında ve müşteri hizmetlerinin desteğiyle Akbank’lı oldum.

Kampanyaya katıldığım tarihi ve ilk kez Akbank müşterisi olduğumu gösteren ekran görüntülerim ve belgelerim de mevcuttur. Buna rağmen kampanyadan haksız yere faydalandırılmadığımı düşünüyorum ve ilgili tarihler ile sürecin bu belgeler ışığında yeniden incelenerek, kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken tutarın ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tür kampanyalara kimsenin güvenemeyeceğini, yeni müşteri kazanmak için yanlış bir izlenim verildiğini özellikle belirtmek istiyorum.