Akbank Yeni Müşteri Kampanyasındaki Faizsiz Nakit Avans Şartı İhlali Ve Uzun Süreli Oyalama

14 Nisan 2026 tarihinde ilk defa Akbank müşterisi oldum. Bankayı tercih etme sebebim yeni müşterilere özel sunulan kampanyalardı. Yeni müşteriye 45.000 TL ihtiyaç kredisi ve kredi kartından faizsiz 25.000 TL Nakit avans imkanı tanınıyordu. Bu kampanyalardan özellikle faizsiz 25.000 TL Nakit avans ihtiyacım olduğu için başvuru yaptım.

Ancak kredi kartımın elime ulaşmasından limit tanımlanmasına kadar yaklaşık 15 gündür sürekli oyalandım. Kampanyada açıkça faizsiz denmesine rağmen, 25.000 TL Nakit avansı kullanmak istediğimde sistem 4 küsur oranında faizle işlem yapmak istedi. Bununla ilgili talep açıldı fakat her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gün öteleyip beklememi söylediler. Dün yasal sürecin son günü olduğu ifade edilmesine rağmen bugün tekrar aradığımda hâlâ “inceleme aşamasında” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte şubeye de gittim ancak orada da net bir çözüm alamadım ve beklemem gerektiği söylendi. 14 Nisan’dan bu yana kampanya şartları tarafıma uygulanmadı, hem zamandan oldum hem de acil olan nakit ihtiyacımı karşılayamadım.

Akbank’tan, yeni müşteri kampanyasında ilan edilen faizsiz 25.000 TL Nakit avans hakkımın gecikmeden ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, tarafıma yansıtılmak istenen faizlerin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlarım talep numarası 8050726152 ve müşteri numaram 40307756 üzerinden görülebilir.