Akbank Wings Kartımdan İzinsiz Yüklü Harcama Mağduriyeti

23.07.2025 gece saat 01:30 ile 04:00 arasında, Akbank Wings kredi kartımdan online olarak Amerika merkezli bir şirket tarafından bilgim ve iznim dışında toplam 8 adet işlemde 8.040,84 TL tutarında para çekilmiştir.

Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolümdeyken gerçekleşen bu işlemleri sabah fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim, ardından da itiraz başvurusu oluşturdum (başvuru no: 8024798050, kart son 4 hane: 4135).

Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, başvurum incelemede beklemektedir. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşmiştir; herhangi bir kampanya, abonelik ya da sözleşme kapsamında değildir. Konuyu BDDK ve CİMER'e de şikayet olarak açacağım.

Akbank’tan beklentim, izinsiz çekilen toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, inceleme süreci devam ettiği müddetçe bu tutarın hesap ekstreme yansımayacak şekilde bloke edilmesini rica ediyorum.