to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Vadeli Hesapta Faiz Oranının Açıklamasız Düşürülmesi
Akbank mobil uygulaması üzerinden 32 gün vadeli mevduat hesabı açtım. Hesabı ilk açtığımda tarafıma %41 faiz oranı verildi. Ancak vade bitiminde faiz oranı hiçbir bilgilendirme yapılmadan %27 seviyesine düşürüldü.
Vadenin bittiği gün faiz oranının otomatik olarak düşürüldüğünü fark ettim. Bu değişiklikle ilgili ne uygulama üzerinden ne de banka tarafından bana önceden herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyu öğrenmek için banka tarafına başvurduğumda da tatmin edici bir açıklama alamadım.
135.000 TL tutarındaki birikimimi, belirtilen faiz oranına güvenerek Akbank’ta değerlendirdim. Vade sonunda bu şekilde, gerekçesi paylaşılmadan faiz oranının ciddi oranda düşürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Faiz oranının neden düşürüldüğüne dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden ilk söz verilen faiz oranına göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankanızdaki vadeli hesabımı ve kredi kartı da dahil olmak üzere tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vade sonunda faiz oranı %41'den %27'ye düşürüldü, hiçbir bilgilendirme yapılmadı, banka ile iletişim kuramadım ve sorunum çözülemedi, bu durumdan çok memnun değilim.
