Akbank Ticari Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında İletişim Ve Destek Sorunu

Akbank ticari kredi kartı borcumun yapılandırılması için 3 gündür defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Yasal sürecin başlamasına 10 gün kalmasına rağmen, yapılandırma hakkım olduğu halde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Normalde günde defalarca arayan banka, borcumu yapılandırmak istediğimde bana dönüş yapmıyor ve süreci geçiştiriyor.

Ben borcumu ödemek için elimden geleni yapıyorum, asgari ücretle çalışan bir vatandaşım. Borcumu tek seferde kapatacak durumum yok. Kanun kaçağı ya da suçlu değilim, sadece borcumu yapılandırmak isteyen bir müşteriyim. Koskoca firmaların borçları silinirken, sıradan bir vatandaşa bu şekilde muamele edilmesini doğru bulmuyorum.

Akbank’ın benimle iletişime geçerek borcumu yapılandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.