to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2024 tarihinde Akbank müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum telefon görüşmesinde, yurt içinde farklı bir bankadaki ABD doları hesabımdan Akbank ABD doları hesabıma ABD doları transfer işleminde gelecek tutardan herhangi bir SWIFT masrafı ya da farklı bir ad altında masraf kesintisi olmayacağını beyan etmesi üzerine yine aynı gün İstanbul Topçular Şubesi'nde ABD doları hesabı açtım ve bir gün valörlü olarak 20.03.2024 tarihinde bu hesaba ABD doları aktarımını gerçekleştirdim. Tutarın hesaba geçtiği aynı tarihte hesabımdan maalesef 'SWIFT masrafı' adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri temsilcisini arayarak, kendilerinden kaynaklı yanlış veya hatalı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade talebinde bulundum. Yaptıkları değerlendirmede müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirdiğini tespit ettiklerini e-posta ile bildirmelerine rağmen iade işlemi yapılmamıştır. Müşteri temsilcisini tekrar arayarak, beni yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle bir mağduriyet yaşadığımı, doğru bilgilendirilmiş olsaydım bankanızda ne ABD doları hesabı açacağımı ne de ABD doları transferi yapmayacağımı belirterek yanlış bilgilendirme nedeniyle çekilen masrafların hesabıma iadesini talep etmeme rağmen maalesef bir sonuç alamadım. Umarım banka yetkili mercileri sorunuma çare bulur ve hatalı olarak çekilen masrafların iadesi yapılır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak durumunda kalacağım. Saygılarımla.
05/09/2025 tarihinde yurt dışından Akbank İstanbul Sultanbeyli şubesi’indeki hesabıma 5.000 € havale edildi. Yurt dışındaki banka sadece 10 € kesinti yaptı, fakat Akbank havaleyi 5 gün beklettikten sonra hesabıma geçirdi ve ayrıca 30 € kesinti uyguladı. Sonuç olarak toplam 40 € kesinti oldu ve elime...
Akbank Bankalar Caddesi İstanbul şubesi ile on yılı aşkın süredir çalışmaktayız ve para transferlerimizin ve tahsilatlarımızı çoğunluğu da hep bu şubeye gelmektedir. Bu sebeple şubede masrafsızlık tanımımız vardır ve SWIFT transferlerimizden herhangi bir masraf da alınmamaktadır. 12 Ağustos 2024 ta...
26 Nisan 2024 tarihinde farklı bir bankaya ait kartımla Akbank ATM'sinden para çekmeye çalıştım. Akbank ATM'si ne paramı verdi ne de kartımı geri iade etti. Ancak bu tutar, hesabımdan başka banka kullanım ücreti ile birlikte düşüldü. Akbank'ı arayıp durumu ilettiğimde, herhangi bir işlem yapamayacak...
03.12.2024 tarihinde Mersin Pozcu Akbank şubesindeki dolar hesabıma yurt dışından yapılan SWIFT transferi, sebep belirtilmeden ve bana haber verilmeden iptal edilip alıcıya geri gönderim işlemi başlatılmış. Paranın hesabıma geldiği ve iade edileceği ile alakalı Akbank tarafından bana hiçbir şekilde ...
21.05.2024 tarihinde Akbank bilgilerime ulaşılarak hesabımdaki 24.890 TL'nin bilgim dışında başka bir hesaba havale edildiğini anladığımda hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlem iptali için itirazda bulundum. 5 dakika sonra tekrar aradım ve işlem iptali yapılacağını, formu iletmem gerektiğini söy...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 68 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.700 
Axess Platinum 4.842 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 269 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 424 
Fon 353 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 463 Harcama İtirazı 3.251 
Havale 566 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 567 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 325 
Kredi 9.773 
Kredi Kartı 26.958 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 746 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.775 
Nar Hesabı 70 NFC 221 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.714 
Para Yatırma 2.372 
Pos 1.118 
Promosyon 773 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.322 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 155 
Şifre Alma 475 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 861 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar