Siparişim Eksik Gönderildi, İletişimden Sonuç Alamadım

13 Kasım 2025 tarihinde bymervekaya.com internet sitesinden, sipariş numarası 422xc9145 olan ve toplam 4.033 TL tutarındaki Free Takım Kahverengi ve Premium Marka Siyah olmak üzere iki adet eşofman takımı sipariş ettim. Ancak siparişlerim uzun süre ertelendi ve gönderimleri yapılmadı.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen net bir sonuç alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir aksiyon alınmadı. 5 Aralık 2025 tarihinde firmanın sahibine sosyal medya üzerinden bizzat ulaşmam üzerine yalnızca bir adet eşofman takımım kargoya verildi, diğer ürünle ilgili ise hâlâ hiçbir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma gönderimi yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de iletişimlerime rağmen sürecin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur oldum. Eksik olan eşofman takımımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim sağlanamayacaksa ilgili ürün bedelinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.