to read complaints and reviews, or file yours.1
Haber Verilmeden İptal Edilen SWIFT Transferi
Serkan
Akbank22 Aralık 2024 00:073.977
03.12.2024 tarihinde Mersin Pozcu Akbank şubesindeki dolar hesabıma yurt dışından yapılan SWIFT transferi, sebep belirtilmeden ve bana haber verilmeden iptal edilip alıcıya geri gönderim işlemi başlatılmış. Paranın hesabıma geldiği ve iade edileceği ile alakalı Akbank tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Müşteri danışmanımla görüştüğümde net bir iptal sebebinin olmadığını belirtti ve paranın gönderen hesaba iade işleminin başlatıldığını söyledi. Hem sebep belirtilmeden ve bana haber verilmeden hesabıma gelen para transferi iptal edildiği için hem de gönderen hesaba paranın iadesi neredeyse 20 gündür daha hâlâ yapılmadığından dolayı büyük mağduriyet içerisindeyim.
İş bankasında aynı sorunu yaşıyorum. Bana para yurt dışından gönderildi ve İş Bankası iptal etti. Ama 2 haftadır karşı tarafa gitmedi. İş Bankası biz gönderdik diyor başka bir şey bilemeyiz takip edemiyoruz diyor. Acaba siz aracı bankaya ulaşırken nasıl bir yol izlediniz onu merak ettim.