Akbank Sultanbeyli Şubesinde Gişeler Yetersiz Açık Ve Bekleme Süresi Uzun

7 Ekim Çarşamba günü Akbank Sultanbeyli şubesine sim bloke kaldırma işlemi için gittim. Şubede 4 tane gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe açıktı ve bana verilen 620 sıra numarası ile 07.10.2026 saat 13:49’da sisteme giriş yaptım.

Bir saatten daha uzun süre beklememe rağmen sıram gelmedi, işlemlerim gerçekleşmedi ve hizmet alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Müşteri yoğunluğuna rağmen gişelerin kapalı tutulması ve bu kadar uzun bekleme süresi nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.

Akbank’ın özellikle Sultanbeyli şubesinde gişe planlamasını müşteri yoğunluğunu gözetecek şekilde düzenlemesini, bekleme sürelerini azaltacak önlemler almasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet anlayışı sağlamasını talep ediyorum.