İptal Edilen Tur Ücretinin 10.500 TL Geri Ödemesi Gecikiyor

Aktivite Turizm ile 24 Mayıs Rize kalkışlı Sinop turuna katılmak için 6 kişi rezervasyon yaptırdık ve kişi başı 1.750 TL olmak üzere toplam 10.500 TL ödemeyi kredi kartları ile gerçekleştirdik. Rezervasyonumuz onaylandıktan ve her şey netleştikten sonra, tur 23 Mayıs akşamı tarafımıza bildirildiği üzere iptal edildi.

Turu son anda iptal etmeleri zaten mağduriyet oluşturmuşken, bize 10 iş günü içinde yapılacağı söylenen ödemenin iadesi halen yapılmamıştır. 23 Mayıs’tan bu yana yaptığımız tüm iletişimlerde, gün içinde yapılacağı şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyor, somut bir geri dönüş ve hesaplarımıza yatan bir tutar görmüyoruz. Ödeme yaptığımıza dair dekontlarımız ve belgelerimiz mevcuttur.

Uzayan bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmuş durumdayız. Ödediğimiz toplam 10.500 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartlarımıza iade edilmesini talep ediyorum.