Kredi Kartı Yetkisiz İşlemler Ve 10 Aylık Cevapsız İtiraz

Yapı Kredi Bankası’na ait 5400 62.... 3466 numaralı kredi kartımda bilgim dışında işlemler yapılmıştır. Kartımdan bana ait olmayan 10 adet işlem gerçekleşti. 25.08.2025 tarihinde bu işlemlerle ilgili olarak faks ile harcama itiraz dilekçesi gönderdim. Aynı gün dilekçemin kendilerine ulaştığına dair SMS aldım. Harcama itiraz numarası olarak 1808423690 verildi ve inceleme sonuçlandığında tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi.

Aradan aylar geçti, ben de bu süreçte sürekli bankayı aradım. Her aradığımda kredi kartı harcama itirazının uluslararası kurallar çerçevesinde en geç 6 ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bugün neredeyse 10 ay olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte mağdur oldum.

Bilgim dışında yapılan bu 10 işlemin iadesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, derhal tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.