Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebi Görmezden Gelindi, Sipariş Yanlışlıkla Kargoya Verildi Ve İade Bekleniyor

profile
17 Mayıs 12:09
18

27.04.2026 tarihinde Elifstore isimli internet sitesinden WEB3418ELF numaralı siparişimle 2.189,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bayram nedeniyle yoğunluk olduğu gerekçesiyle oyalanmak istendim ancak o tarihte bayrama daha yaklaşık bir ay vardı. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ve iptal edileceği söylendi.

İki üç gün daha beklememe rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımayınca tekrar ne zaman iade yapılacağını sorduğumda mesajım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı. Daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu kez “ürün kargoya verildi” mesajı geldi. Ben siparişimi iptal ettiğimi ve buna rağmen neden kargoya verildiğini sorduğumda yine “karışıklık olmuş, bayram yoğunluğu” gibi bahanelerle geçiştirildim. 12.05.2026 tarihinde elbise tarafıma teslim edildi ancak yaşadığım bu süreç yüzünden üründen tamamen soğudum ve elbiseyi hiç kullanmadan iade etmek istiyorum.

Firmanın internet sitesindeki iade koşullarında kargo firması, iade kodu veya iade sürecine dair net bir bilgi yer almıyor. Bu nedenle tekrar mesaj atarak iade için gerekli bilgileri istedim fakat bu kez de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürekli görmezden gelinmem, net bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar sorumsuzca yönetilmesi nedeniyle artık bıktım.

Elbiseyi iade etmek, sonrasında da 2.189,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Elifstore’un, müşterileri yanıtsız bırakmadan, iptal ve iade süreçlerinde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapmasını ve bu yaşanan sorumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama sunmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Kargoya Çıkması Ve İade Talebi

profile
Hayriye
07 Mayıs 14:59
103
iptal-edilen-siparisin-kargoya-cikmasi-ve-iade-talebi-5.jpg
iptal-edilen-siparisin-kargoya-cikmasi-ve-iade-talebi-4.jpg
iptal-edilen-siparisin-kargoya-cikmasi-ve-iade-talebi-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-kargoya-cikmasi-ve-iade-talebi-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-kargoya-cikmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Elif Store Siparişi 15 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Cevap Yok

profile
18 Ocak 15:14
441
elif-store-siparisi-15-gun-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-ve-cevap-yok-1.jpg

profile
17 Ekim 2025 16:37
455
1
Fatime sonuçtan hiç memnun değil

Elif Store Elbise Kumaşı Farklı!

profile
08 Ağustos 2025 14:58
701
Elif Store Elbise Kumaşı Farklı!
elif-store-elbise-kumasi-farkli-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz