to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Pos Cihazına Alınan ÖKC. Hizmet Bedeli
22 Yıldır Tekel Bayii işletiyorum. Çift yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Arıza yaparsa birisi yedekte dursun diye. Akbank posunun oranı yüksek olduğundan kullanmıyorum sadece yedekte duruyor. Hiç kullanmadığım pos cihazı için ÖKC. Büt. Hiz. Ücreti adı altında470 TL. Kesinti yapılıyor. Akbank yetkililerine sesleniyorum elinizi vicdanınıza koyun siz bana kullanmadığım 470 liralık neyin hizmetini yapıyorsunuz? Bu ücretin acilen kaldırılmasını ya da minimum seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Şubat 2024 tarihinde Akbank pos komisyon oranlarını ve ÖKC. Büt. Hizmet bedeli adı altında alınan ücreti yüksek bulduğum için posu kapattırmak istedim. Yani 1 Şubat ta Akbank müşteri temsilcisiyle bu konuyu görüştüm. Temsilci personelle kapatma konusunda anlaştık. Daha sonra birer hafta arayla uzlaşma sağlanma beklentisiyle 2 kez arandım. Kabul etmedim ve sanırım Şubat ayının ortalarında pos ancak kapatıldı. Bugün 1 Mart 2024. Akbank müşteri temsilcisiyle ilk görüşmemin ardından tam 1 ay geçti. Dolayısıyla 1 ay pos cihazını kullanmadım. 1 Mart günü yani bugün gene ÖKC. Büt. Hizmet bedeli altında kesinti yapılmış. Kullanmadığım posa 2 ay ÖKC. Büt. Adı altında ücret ödedim. Kesilen bedelin acilen hesabıma iade edilmesini istiyorum. Saygılar.
