Akbank Pos Cihazı Teslim Alınmıyor, 5 Aylık İade Çözümü Bekleniyor

Uzun süredir Akbank pos cihazım kapalı olmasına rağmen cihazı teslim almaya gelen olmadı. Yaklaşık 5 aydır iade süreciyle ilgili çözüm bekliyorum, ancak bir sonuca ulaşamadım. Pos kapandığı için müşteri numarasıyla işlem yapılamıyor, müşteri numarası olmadan da iade yapılmadığı söyleniyor ve bu durum beni tamamen çıkmaza sokuyor.

Adana Yüreğir Yavuzlar şubesine giderek cihazı elden teslim etmek istedim, fakat şube de pos cihazını teslim almadı. Şube kabul etmiyor, müşteri numarası olmadan işlem yapılmıyor, pos kapandığı için de müşteri numarası kabul edilmiyor. Bu sebeple ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Akbank’ın bir an önce pos cihazımı adresimden teslim almasını ve bu sürecin net bir şekilde açıklanıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.