Akbank Platinum Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Bekleniyor

Akbank Platinum kredi kartıma ait 13.03.2026 tarihli ekstreme, 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık üç yıldır kullandığım ve son dört hanesi 9715 olan bu kartla ilgili, bu ücret yansıtılmadan önce, 10.02.2026 tarihinde 444 2 525 numaralı çağrı merkezini arayarak olası kredi kartı üyelik ücretinden dolayı kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ise, ücret yansıtıldığında tekrar aramam halinde üyelik ücretinin iptal edileceğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.

Üyelik ücreti ekstreme yansıtıldıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ve verilen bilgiye dayanarak iade talebinde bulundum. Ancak buna rağmen ücretin iptalini ve iadesini sağlamadılar. Üstelik ben yaklaşık on aydır da Akbank maaş müşterisiyim. Platinum kredi kartım, iş yerimizde maaş hesabım açılırken benim talebim olmadan, isteğim dışında tarafıma gönderildi.

Tüm bu nedenlerle, 13.03.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Kredi kartımı ve Akbank ile çalışmayı sürdürmek istiyorum, ancak bu haksız bulduğum üyelik ücreti iade edilmezse, yasal haklarımı kullanmak ve mahkeme yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.