Akbank Müşteri Hizmetlerinden Ekstre Tutarı Hakkında Süreç Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

27.01.2026 tarihinden bu yana Akbank müşteri hizmetleriyle ekstre tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda defalarca görüşme yaptım. Her aradığımda tarafıma kayıt açıldığı ve en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen süreler geçmesine karşın sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı.

Ekstre tutarımda yaşanan bu mağduriyetin incelenerek hatalı işlemin düzeltilmesini ve ekstre tutarımın doğru tutara göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreç ve yapılan işlemlerle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.