Akbank Mobil Uygulama Blokajı, Açılması Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil kullanımın kapalıdır. Detaylı bilgi için 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizden destek alabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, neden böyle bir blokaj olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor. En yakın Akbank şubesinin başka bir ilde olması nedeniyle şubeye gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor.

Hesabımın neden blokeye alındığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını istiyorum. Akbank kredi kartı borcumu ödeyebilmem için de hesabımın acilen kullanıma açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.