Akbank Mobil Bankacılıkta İzin Almadan Kesilen Hayat Sigortası Primi İadesi Talebi

20.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında haberim ve açık bir onayım olmadan krediye bağlı olarak 5.390 TL tutarında Agesa hayat sigortası primi kesildi.

Ben hayat sigortası istemiyorum ve bu ürünü kullanmak gibi bir talebim olmadı. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası almaya zorunluymuşum gibi bir yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Hem krediden bağımsız olarak hayat sigortasının tamamen iptal edilmesini hem de kesilen 5.390 TL prim tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve sonucunun da bana yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.