Akbank Kullanmadığım Avans İçin Hesabıma Faiz Tahakkuk Ettirilmiş

Akbank'ta maaş hesabı açtım. Mayıs ayında artı para kullanmadığım halde hesabıma artı para faizi ve diğer vergiler tahakkuk ettirilmiş. Bununla ilgili olarak 2 Haziran'da banka görevlisi ile görüştüğümde, o da bunun yanlış olduğunu, mayıs ayında avans kullanmadığımı teyit etti ve adıma şikayet kaydı oluşturdu. O günden bugüne bankadan ne mesaj ne de arama oldu. Halen bakiyem eksi durumda ve bu benim kullanmadığım bir para için faiz işletiliyor. Bu hususta ben bankayı aradığımda her seferinde 'işleminiz devam ediyor' deniyor. Bu nasıl hızlı bankacılık, anlamadım. Bu konuda sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca e-Devlet'ten de BDDK'ya ihbarda bulundum.