to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2025 saat 15:20’de Axess kredi kartımın sanal kart özelliği kullanılarak internet üzerinden toplam 200.000 TL (iki yüz bin Türk Lirası) tutarında izinsiz harcama yapıldı. Aynı gün ayrıca hesabımdan 125.000 TL havale yoluyla para çekildi ve bu konuda Serdivan Polis Merkezi’ne başvurarak 2025/2219 olay numarasıyla şikayetçi oldum.
Durumu anında fark edip Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin provizyonda olduğunu, hemen bloke konulup iptal edilmesi gerektiğini bildirdim. Ancak bana “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa bu tür işlemler provizyonda beklerken iptal edilebilir veya bloke konulabilir. Bankanın bu konuda hiçbir girişimde bulunmaması kabul edilemez.
Kredi kartımdan yapılan 200.000 TL’lik izinsiz harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin mağduriyetinin önlenmesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
01/09/2025 tarihinde saat 15:20’de, Axess kredi kartımın sanal kart özelliği kullanılarak internet üzerinden toplam 200.000 TL tutarında izinsiz harcama yapıldı. Aynı gün hesabımdan 125.000 TL havale yoluyla para çekildi ve bu konuda Serdivan Polis Merkezi’ne başvurarak 2025/2**19 olay numarasıyla ş...
30 Temmuz 2025 saat 19:50 civarında internet üzerinden 499 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Axess Feri kartıma tek kullanımlık şifre gönderildi ve şifreyi girdim. Ancak işlem sonrası kartımdan 499 TL yerine 69.999 TL çekildiğini gördüm. Olaydan 5 dakika sonra hemen Akbank müşteri hizmetl...
21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güv...
26.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımla tarafımca yapılmayan, toplamda 50.000-55.000 TL tutarında birden fazla şüpheli internet harcaması gerçekleşmiştir. Harcamaları fark ettiğim anda, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirdim hem de 8024815316 numa...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
Yorumlar