Stradivarius Pantolonunda Yıkama Sonrası Görülen Leke İçin Ürün Değişimi Talebi

Bugün Forum İstanbul AVM’deki Stradivarius mağazasından yaklaşık 1200 TL ödeyerek kart ile bir kot pantolon satın aldım. Mağazada ürünü alırken herhangi bir defo fark etmedim.

Eve geldikten sonra pantolonu her zamanki rutinimde olduğu gibi 30 derecede ve her zaman kullandığım normal deterjanla yıkadım. Yıkama sonrası pantolonun arka kısmında çamaşır suyu değmiş gibi görünen belirgin bir leke fark ettim. Ürünü alırken böyle bir leke yoktu, bu nedenle bunun kullanıcı kaynaklı değil, üretim ya da ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu anda yeni aldığım pantolon bu sebeple benim için adeta çöp durumuna geldi.

Stradivarius Forum İstanbul AVM mağazasının bu durumu inceleyerek üründeki defoyu kabul etmesini ve mümkünse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Amacım para iadesi değil, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ayıpsız bir ürün kullanabilmek.