to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan 24 Nisan Cuma günü, yurt dışı kaynaklı ve ismini tanımadığım firmalar üzerinden 7 adet işlem yapılarak toplam yaklaşık 69.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamış veya talep edilmemiştir.
Olaydan önce 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetleri hattından arandığını düşündüğüm bir kişi beni aradı. Güven verdiği ve kurumsal bir arama olduğuna inandığım için, şüphelenmeme rağmen ikna ederek benden kart numaramın bazı rakamlarını ve onay vermemi istedi, ben de bu kişiye güvenerek bu bilgileri paylaştım. O esnada adeta telkin altında kalmış gibi hareket ettim ve sonrasında kartımdan peş peşe 7 ayrı işlem geçtiğini gördüm. Bu işlemlerden hemen sonra art arda 7 adet mesaj aldım ve işlemlerin, çok pahalı bir telefon çekilişi için çok sayıda bilet/katılım yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Tüm bu işlemler tamamen bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartlarımı kapattırdım ve harcamalar için itirazda bulundum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle itiraz dilekçesi doldurarak tüm durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak buna rağmen itirazım, işlemlerin 3D güvenlikli olduğu ve onayımın bulunduğu gerekçesiyle reddedildiği söylendi. Ben bu işlemleri bilerek onaylamadım; beni banka gibi arayan kişi tarafından yanıltılarak yönlendirildim ve bu şekilde dolandırıldım.
Akbank’ın bu olayla ilgili güvenlik kayıtlarını, arama ve işlem detaylarını incelemesini, dolandırıcılık kapsamında değerlendirmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 69.000 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm kartlarımı kapattırmama, hemen bildirim yapmama ve açıkça dolandırıcılık mağduru olmama rağmen itirazımın reddedilmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur durumdayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte bankanın müşteri güvenliğine yönelik sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.
Akbank kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde sabah saat 9:00 suları civarında 8.689 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlem sırasında ne telefonuma herhangi bir SMS onay kodu geldi ne de mobil uygulamadan bir bildirim aldım. İşlemi gördüğüm anda bankayı a...
24.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, hiçbir şekilde hizmet almadığım ve tanımadığım bir firma tarafından bilgim dışında toplam 11.252,22 TL tutarında online işlem yapılmıştır. Bu işlemlere onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da hizmet talebim olmamıştır. Durumu fark eder etmez telefo...
Merhabalar, Akbank'a ait kredi kartımdan 21.03.2024 tarihinde gece saatlerinde haberim ve iznim olmadan toplamda 18 adet işlem yapılarak yaklaşık 43 bin Türk Lirası harcama gerçekleştirilmiş. Durumu fark ettiğimizde hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımızı kapattırdık ve bize bir e-posta gönder...
23.01.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan yurt dışından 57.807.29 TL lik bir benim yapmadığım ve onay vermediğim bir işlem yapıldı. Akbank müşteri hizmetleri kartıma bloke koydu ve itiraz formu gönderdi. Formu doldurup Akbank'a ilettim. Müşterisi olduğum Akbank bu kadar yüksek bir harcama yapılırk...
21.12.2023 akşam saatlerinde kredi kartımdan 25.999 TL çekim yapıldığını gördüm. Ayrıca +44 131 618 7787 numaralı telefon beni aradı. 'Akbank'tan şüpheli bir işlem görünüyor, siz mi yaptınız?' dediler. Yapmadığımı ve işlemin iptalini istedim. Daha sonra '1 gün ila 7 gün içinde paranız hesabınıza yat...
Yorumlar