Akbank Kredi Kartımda İznim Olmadan 22 Bin TL Harcama Ve Faiz Baskısı

04.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 9519 ile biten kartımdan, Amazon adına benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 22.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana hiçbir onay kodu gelmemiş, yalnızca işlem gerçekleştikten sonra 22.000 TL’lik alışveriş yapıldığına dair SMS bilgilendirmesi gönderilmiştir.

Bu harcama kesinlikle tarafımdan yapılmadığı ve onaylanmadığı halde, durumu Akbank ile paylaştığımda bana bu ödemeyi yapmam gerektiği, aksi takdirde faizin işleyeceği bilgisi verilmiştir. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde Akbank’a harcama itiraz formu doldurdum ve aynı tarihte savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Ancak tüm bu adımlara rağmen Akbank tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece borcuma faiz işlediğine dair aramalar almaya devam ediyorum.

Konya Karatay’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki kez şubede yüz yüze, on kez de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen ne güvenlik açığıyla ilgili ne de izinsiz yapılan bu işlemle ilgili somut bir çözüm üretilmedi, sadece borcun ve faizinin ödenmesi yönünde baskı yapıldı. Şu anda bankanın hesabıma yansıttığı tutar, faizlerle birlikte yaklaşık 23.000 TL’ye ulaşmıştır ve bu borcun tarafıma ait olmadığını, ödemekten sorumlu olmamam gerektiğini açıkça ifade ediyorum.

Akbank’ın, iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemi detaylı şekilde incelemesini, kart bilgilerimin nasıl sızdırıldığını araştırmasını, haksız yere tarafıma yansıtılan bu borcu ve faizlerini iptal etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.