Bilgim Dışında Yapılan İşleme Banka Ve Firma Sessiz Kaldı


Akbank kredi kartımın bilgileri bilgim dışında kullanılarak zara.com'dan alışveriş yapılmış. İlgili işlemi şüpheli işlem olarak bankaya bildirdiğim halde, işlem beklemedeyken hiçbir sonuç alınmadı ve para hesabımdan çekildi. Bankadan hâlâ bir sonuç alamıyorum, kaydımla ilgili bir cevap bile verilmiyor. Sürekli oyalıyorlar, ilgisiz davranıyorlar.


Bugün 27.08.2025 tarihinde kredi kartımdan Zara'dan 21.209 TL lik bir alışveriş yapılmış Akbank onay kodu dahi göndermeden işlemi onaylamış zarada kartımdan herhangi bir alışveriş bile yapılmadı. Bankadaki müşteri temsilcisi daha önce işlem yaptıysanız kaybolmuştur diyor ama daha önce kart bilgileri...

Cep şifre gelmeden Akbank kredi kartımdan bilgim dışında Zara.com üzerinden online alışveriş yapılmış. Durumu Akbank müşteri hizmetleri, Zara.com WhatsApp müşteri hizmetleri ve iyzico müşteri hizmetleri ile paylaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. 5 yıldır Akbank müşterisiyim....

Yorumlar